1.서론인공지능(AI) 기술의 급속한 발전으로 우리 일상과 산업 전반에 큰 변화가 일어나고 있습니다. 특히 AI 챗봇의 등장은 고객 서비스 분야에 혁명적인 변화를 가져오고 있습니다. 이러한 변화는 많은 기회를 제공하는 동시에 일자리 시장에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 이 글에서는 AI 챗봇의 활용과 그 영향, 특히 고객상담 분야에서의 변화, 그리고 향후 10년 후 사라질 수 있는 직업군과 이에 대한 대처 방안에 대해 살펴보겠습니다. 급변하는 미래에 대비하기 위해 우리는 어떻게 준비해야 할까요? AI와 공존하며 새로운 기회를 창출할 수 있는 방법은 무엇일까요? 이 글을 통해 AI 시대의 변화와 도전, 그리고 우리의 대응 방안에 대해 깊이 있게 탐구해 보겠습니다. 2.AI 챗봇의 현재와 미래AI 챗봇..
